Je n'ai pas reçu l'accès à ma commande

Tu aurais du recevoir un e-mail automatique de confirmation suite à la commande : il a peut être été classé comme courrier indésirable.

Dans certains cas, un délai de plusieurs minutes peut survenir entre la commande et l'envoi de l'e-mail.

Si tu ne trouves pas cet e-mail, tu peux accéder à ta commande de la façon suivante :

1- Pour les livres numériques :

Tu peux indiquer ton adresse e-mail (celle utilisée lors de la commande) dans ce formulaire pour recevoir à nouveau le lien de téléchargement.

⚠️ Ce formulaire ne fonctionne QUE pour les livres numériques. Pas pour les formations.

2- Pour les formations :

La formation a été ajoutée automatiquement à ton compte suite à la commande.
Pour y accéder : indique l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat sur la plateforme de formation, et tu recevras un lien d'accès par e-mail. Il n'y a pas de mot de passe.

Si tu ne parviens toujours pas à accéder à ta commande :

Il est possible qu'une erreur technique soit survenue, ou bien que l'adresse e-mail que tu as indiquée lors de l'achat était erronée (ça arrive) : n'hésite pas à contacter le support clients.